TERMENI ȘI CONDIȚII
Prezenta versiune reprezintă un model general pentru un magazin online administrat de VELNIXSHOP SRL și trebuie completată ulterior cu informațiile societății (CUI, Nr. Registrul Comerțului, domeniul etc.).
1. Informații despre comerciant
Operator: VELNIXSHOP SRL
Adresă: Drumul Gura Putnei 62-64, Sector 3, București
Email: velnixshop02@gmail.com
Telefon: 0720776097
2. Domeniu de aplicare
Acești Termeni și Condiții reglementează raporturile dintre magazinul online și clienți privind utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, livrarea produselor și exercitarea drepturilor prevăzute de legislația din România.
3. Produse
Magazinul comercializează produse fizice. Imaginile sunt orientative. Pot exista diferențe minore de culoare, dimensiune sau ambalaj fără a afecta caracteristicile esențiale ale produsului.
4. Plasarea comenzilor
Comenzile se transmit prin intermediul site-ului. În majoritatea cazurilor, comenzile pot fi confirmate telefonic înainte de expediere. Comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comenzile suspecte de fraudă, comenzile repetate neridicate sau comenzile cu date incomplete.
5. Prețuri și plată
Toate prețurile sunt afișate în lei. Plata se poate realiza ramburs și/sau prin metodele disponibile pe site.
6. Livrare
Livrarea se efectuează prin firme de curierat partenere, exclusiv pe teritoriul României. Termenele de livrare sunt orientative și pot varia din motive independente de comerciant.
7. Dreptul de retragere
Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere din contract în termen de 14 zile, conform OUG nr. 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege.
8. Retururi
Clientul poate solicita returul conform procedurii afișate pe site. Produsele trebuie returnate într-o stare care permite revânzarea lor, împreună cu accesoriile și documentele primite.
9. Garanții
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate, potrivit legislației aplicabile.
10. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al site-ului aparține comerciantului sau titularilor de drept și nu poate fi utilizat fără acord.
11. Limitarea răspunderii
Comerciantul nu răspunde pentru întârzieri cauzate de forță majoră, curieri, autorități sau alte situații independente de voința sa.
12. Soluționarea litigiilor
Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend. În caz contrar sunt competente instanțele române.
13. Modificarea documentului
Comerciantul poate actualiza Termenii și Condițiile, versiunea publicată pe site fiind cea aplicabilă.